Обмен и возврат

Ткань, приобретённая отрезом обмену и возврату не подлежит за исключением наличия на ткани видимых дефектов.

Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

• Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца info_loft@mail.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

• Товар с недостатками покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

- В пункт самовывоза, указанный на сайте интернет-магазина по адресу: Москва, ул. Складочная 1, стр 1;
- Курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца 8 (964) 556-15-70.

• При возврате товара с недостатками продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.